ORDERS
Orders accepted only from persons 18 years or older.
GUARANTEE
Our jewelry is warranted against defects in the metals and stones used and manufacturing.
Warranty does not cover an item lost or damaged by a client.
A client has the right to return a product if it is not made as ordered.
Overall appearance and color of a horsehair ribbon varies depending on the characteristics
of horse's hair delivered by a client.
PRODUCT DELIVERY TIME
Delivery time is 4 – 6 weeks from the time a client's horsehair has arrived at our facility
(if appropriate) and an invoice is paid.
CONSUMER PROTECTION
It is our goal to exceed your expectations of us and of our products. If you are unsatisfied for
any reason, please contact us so that we can help. In the unlikely event that further negotiations
regarding your purchase become necessary, we pledge to follow recommendations of the
Consumer commissioner (Finland).
DATA PRIVACY AND CONFIDENTIALITY
We won’t have your credit card or bank account information or any of your identity information
during an ordering process or afterwords. We only have your name, e-mail address, telephone
number and shipping address provided by you.
This information would not be given to any outside source and we won´t use them for marketing
without your permission.
TILAAMINEN
Tilaajan on oltava täysi-ikäinen.
TAKUU
Koruilla on takuu metallien, kivien ja valmistusvirheiden osalta.
Takuu ei koske käytössä rikkoontunutta tai kadonnutta korua.
Asiakkaalla on oikeus palauttaa koru, mikäli se ei vastaa tilattua tuotetta materiaaleiltaan
tai kooltaan. On hyvä muistaa, että jouhinauhan ulkonäkö ja väritys riippuu asiakkaan
toimittamista jouhista.
Koska kyseessä on mittatilaustyönä valmistettu tuote, kaupassa ei voida noudattaa normaalia
etäostoa koskevaa lainsäädäntöä.
TOIMITUSAIKA
Toimitusaika on 4–6 viikkoa siitä, kun jouhet ovat saapuneet meille ja suoritus näkyy tilillämme.
KULUTTAJANSUOJA
Sitoudumme noudattamaan kuluttaja-asiamiehen suosituksia mahdollisissa kiista-asioissa.
TIETOSUOJA JA YKSITYISYYS
Emme saa haltuumme maksukorttitietojasi, henkilötunnustasi tai muita henkilökohtaisia tietojasi
tilaamisen yhteydessä tai jälkikäteen. Tiedossamme on ainoastaan nimesi, sähköpostiosoitteesi,
antamasi toimitusosoite ja puhelinnumero.
Näitä tietoja emme luovuta millekään ulkopuoliselle taholle tai käytä niitä markkinointiin ilman
erikseen antamaasi suostumusta.
BESTELLUNG
Bestellungen können nur von volljährigen Personen über 18 Jahren akzeptiert werden.
GARANTIE
Die Gewährleistung unserer Schmuckstücke deckt Material- und Herstellungsfehler.
Ausgeschlossen von dieser Gewährleistung sind natürliche Farb- und Formabweichungen der
verwendeten Metalle und Edelsteine sowie vom Kunden verursachte Schäden oder
Verlust des Schmuckstücks.
Der Kunde hat das Recht, den Artikel an uns zurückzusenden, sofern dieser nicht den angegebenen
Bestelldetails entspricht. Eine Abweichung in Aussehen und Farbe des gewebten Pferdehaarbandes
ist bedingt durch die Charakteristika des vom Kunden eingesendeten Pferdehaars.
LIEFERZEIT
Die Lieferzeit beträgt 4 – 6 Wochen nach Eingang der Pferdehaare (sofern diese zur Fertigung
geeignet sind) und nach Zahlungseingang.
VERBRAUCHERSCHUTZ
Es ist unser Ziel, Ihre Erwartungen in uns und unsere Produkte zu übertreffen. Sollten Sie aus
irgendeinem Grund unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Lösung finden.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass weitere Verhandlungen bezüglich Ihres Kaufes notwendig
werden, verpflichten wir uns den Empfehlungen des Verbraucherschutzkommissars Finnland
zu folgen.
DATENSICHERUNG UND PRIVATSPHÄRE
Wir erfahren weder vor noch nach dem Bestellvorgang weder Ihre Kartendaten noch andere persönliche
Daten. Wir erfahren lediglich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen angegebene Lieferadresse
und Ihre Telefonnummer.
Diese Daten werden von uns ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weder an
Außenstehende weitergegeben noch für Marketingzwecke verwendet.