ORDERS

Orders accepted only from persons 18 years or older.​

GUARANTEE

Our jewelry is warranted against defects in the metals and stones used and manufacturing.

Warranty does not cover an item lost or damaged by a client.

A client has the right to return a product if it is not made as ordered.

Overall appearance and color of a horsehair ribbon varies depending on the characteristics

of horse's hair delivered by a client.

PRODUCT DELIVERY TIME

Delivery time is 4 – 6 weeks from the time a client's horsehair has arrived at our facility

(if appropriate) and an invoice is paid.

CONSUMER PROTECTION

It is our goal to exceed your expectations of us and of our products. If you are unsatisfied for

any reason, please contact us so that we can help. In the unlikely event that further negotiations

regarding your purchase become necessary, we pledge to follow recommendations of the

Consumer commissioner (Finland).

DATA PRIVACY AND CONFIDENTIALITY

We won’t have your credit card or bank account information or any of your identity information

during an ordering process or afterwords. We only have your name, e-mail address, telephone

number and shipping address provided by you.


This information would not be given to any outside source and we won´t use them for marketing

without your permission.
 

TILAAMINEN

Tilaajan on oltava täysi-ikäinen.

TAKUU

Koruilla on takuu metallien, kivien ja valmistusvirheiden osalta.

Takuu ei koske käytössä rikkoontunutta tai kadonnutta korua.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa koru, mikäli se ei vastaa tilattua tuotetta materiaaleiltaan

tai kooltaan. On hyvä muistaa, että jouhinauhan ulkonäkö ja väritys riippuu asiakkaan

toimittamista jouhista.

 

Koska kyseessä on mittatilaustyönä valmistettu tuote, kaupassa ei voida noudattaa normaalia

etäostoa koskevaa lainsäädäntöä.

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TOIMITUSAIKA

Toimitusaika on 4–6 viikkoa siitä, kun jouhet ovat saapuneet meille ja suoritus näkyy tilillämme.

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KULUTTAJANSUOJA

Sitoudumme noudattamaan kuluttaja-asiamiehen suosituksia mahdollisissa kiista-asioissa.

TIETOSUOJA JA YKSITYISYYS

Emme saa haltuumme maksukorttitietojasi, henkilötunnustasi tai muita henkilökohtaisia tietojasi

tilaamisen yhteydessä tai jälkikäteen. Tiedossamme on ainoastaan nimesi, sähköpostiosoitteesi,

antamasi toimitusosoite ja puhelinnumero.

Näitä tietoja emme luovuta millekään ulkopuoliselle taholle tai käytä niitä markkinointiin ilman

erikseen antamaasi suostumusta.

BESTELLUNG

Bestellungen können nur von volljährigen Personen über 18 Jahren akzeptiert werden.

GARANTIE

Die Gewährleistung unserer Schmuckstücke deckt Material- und Herstellungsfehler.

Ausgeschlossen von dieser Gewährleistung sind natürliche Farb- und Formabweichungen der

verwendeten Metalle und Edelsteine sowie vom Kunden verursachte Schäden oder

Verlust des Schmuckstücks.

Der Kunde hat das Recht, den Artikel an uns zurückzusenden, sofern dieser nicht den angegebenen

Bestelldetails entspricht. Eine Abweichung in Aussehen und Farbe des gewebten Pferdehaarbandes

ist bedingt durch die Charakteristika des vom Kunden eingesendeten Pferdehaars.​

LIEFERZEIT

Die Lieferzeit beträgt 4 – 6 Wochen nach Eingang der Pferdehaare (sofern diese zur Fertigung

geeignet sind) und nach Zahlungseingang.

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VERBRAUCHERSCHUTZ

Es ist unser Ziel, Ihre Erwartungen in uns und unsere Produkte zu übertreffen. Sollten Sie aus

irgendeinem Grund unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Lösung finden.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass weitere Verhandlungen bezüglich Ihres Kaufes notwendig

werden, verpflichten wir uns den Empfehlungen des Verbraucherschutzkommissars Finnland

zu folgen.

DATENSICHERUNG UND PRIVATSPHÄRE

Wir erfahren weder vor noch nach dem Bestellvorgang weder Ihre Kartendaten noch andere persönliche

Daten. Wir erfahren lediglich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen angegebene Lieferadresse

und Ihre Telefonnummer.

 

Diese Daten werden von uns ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weder an

Außenstehende weitergegeben noch für Marketingzwecke verwendet.